Возврат и обмен

Компания FreeEnegry осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Согласно законодательству Украины, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения при условии, что товар не находился в потреблении, сохранил все первичные характеристики и сохранена его товарная выгода.

Для возврата товара надлежащего качества к категории продаваемых в интернет-магазине потребитель должен обратиться к продавцу по телефону +380 (67) 534-01-59 или написать на Email: freeenergype@gmail.com. Продавец связывается с потребителем для уточнения деталей и дает инструкции по процедуре возврата товара. В случае выполнения условий возврата товара, продавец обязан вернуть потребителю стоимость товара в течение 14 дней с даты получения возвращенного товара.

Возврат или обмен товара можно осуществить, отправив его по адресу: г. Киев, ул.Патриотов,103, отделение Новой Почты №114

Важно отметить, что в случае, если товар был доставлен с ошибкой или магазин предоставил товар, не соответствующий описанию, магазин понесет расходы по возврату товара. В других случаях, потребитель самостоятельно несет расходы по возврату товара. В случае, если товар, который Вы приобрели в нашем интернет-магазине, не соответствует указанным характеристикам, имеет дефекты или неисправности или же не совпадает с описанием на сайте, Вы можете обратиться в нашу компанию и получить возврат товара ненадлежащего качества.

Условия возврата для товаров ненадлежащего качества в случае возврата ненадлежащего качества наша компания обязуется вернуть Вам средства за покупку товара или заменить товар на новый аналогичный товар за наш счет, если таковой есть. Обратите внимание, что если у товара есть дефекты, возникшие из-за нарушений правил эксплуатации, гарантия может не действовать, поэтому важно соблюдать инструкции по эксплуатации и обслуживанию товара.

После возврата товара продавцу денежные средства возвращаются на счет покупателя в течение 3-5 рабочих дней с момента получения продавцом возвращенного товара, с сохранением его первоначального состояния.

Согласно закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.